|
|
E-commerce |
| |
| Spruyt-hillen BV is een van de grotere toeleveranciers voor apothekers in Nederland. Tiez heeft de complete webshop gebouwd en geïntegreerd met het reeds bestaande backoffice systeem van Spruyt-hillen (Navision). |
| |
| Dit systeem is meer dan een webshop. Vanuit het data warehouse publiceert Spruyt-hillen tweemaal daags een update van de catalogus, de actuele prijzen, de kortingsregelingen en gevalideerde klantrelaties. |
| |
| Naast de publicatieslag vanuit het data warehouse, voert de shop realtime nieuwe gebruikers en bestellingen bij Navision in. Zo worden orders en nieuwe gebruikers direct in het bestelsysteem opgenomen. |
| |
| De online shop genereert een substantieel deel van de omzet van Spuyt-hillen BV en is daarom mission critial. Tiez bewaakt de shop actief en neemt direct actie als een incident bekend wordt. Voor zover het binnen de scope of control ligt, lost Tiez het probleem dan zelf onmiddellijk op. In andere gevallen escaleert Tiez het issue naar de IT support afdeling van Arseus. |
| |
| > |
|
